A/S, 문의, 상담, 제품판매 등 전화를 통해 고객관리 및 마케팅을 하는 기업


가. 체계적인 녹음 데이터 관리, 간편한 검색
나.전화녹음을 통한 고객관리 및 서비스 향상
다. 효과적인 고객관리를 통한 매출향상 등


가. 인바운드 : 보이스세이퍼 + 커플러 + 일반전화기(또는 녹취전화기) + 서버
나. 아웃바운드 : CTI 폰+ 서버
다. 인/아웃바운드